Datenschutzrichtlinie

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

ARCADE ADDICT

 

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

 

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE

 

La société exploitant la marque ARCADE ADDICT accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients et visiteurs.

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet ARCADE ADDICT sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles.

 

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable.

 

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Les traitements nécessitant votre consentement font l’objet d’une demande spécifique.

 

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

 

Nom commercial : ARCADE ADDICT

 

Société exploitante : [Raison sociale exacte de la SASU]

 

Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)

 

SIREN : [Numéro SIREN]

 

Adresse du siège social : [Adresse complète]

 

Adresse électronique : [E-mail professionnel]

 

La société est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site ARCADE ADDICT.

 

ARTICLE 3 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

 

Dans le cadre de ses activités de vente de bornes d’arcade, accessoires et équipements associés, ARCADE ADDICT peut collecter les informations suivantes :

 

Données d’identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et, le cas échéant, informations relatives à une entreprise.

 

Données de commande : produits commandés, options de personnalisation, montant des achats, historique des commandes et informations nécessaires à leur traitement.

 

Données de livraison : adresse postale, coordonnées du destinataire et instructions nécessaires à l’acheminement des marchandises.

 

Données de facturation : adresse de facturation, références des transactions et informations nécessaires aux obligations comptables.

 

Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation et cookies, selon les fonctionnalités utilisées et les choix de l’utilisateur.

 

Données de communication : messages adressés au service client, demandes de renseignements et échanges relatifs aux commandes.

 

ARCADE ADDICT s’engage à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités poursuivies.

 

ARTICLE 4 – UTILISATION DES DONNÉES

 

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées et légitimes.

 

Gestion des commandes et livraisons : enregistrement des achats, préparation des commandes, organisation des expéditions, suivi des livraisons et traitement des retours. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat de vente.

 

Paiements et facturation : traitement des transactions et établissement des documents comptables. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et le respect des obligations légales.

 

Service client et garanties : réponses aux demandes, suivi des réclamations, assistance après-vente et gestion des garanties. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou sur l’intérêt légitime de la société à assurer le suivi de ses relations commerciales.

 

Sécurité et prévention des fraudes : protection du site, prévention des accès non autorisés et détection des transactions suspectes, sur le fondement de l’intérêt légitime de la société et, lorsque cela s’applique, de ses obligations légales.

 

Communications commerciales : envoi d’informations concernant les produits, nouveautés et offres promotionnelles, lorsque la réglementation l’autorise, notamment sur la base du consentement lorsqu’il est nécessaire.

 

Amélioration du site : analyse de son fonctionnement et de sa fréquentation, conformément aux règles applicables en matière de cookies et de données personnelles.

 

ARTICLE 5 – PAIEMENTS SÉCURISÉS

 

Les paiements réalisés sur le site ARCADE ADDICT sont traités par les prestataires de paiement activés sur la boutique, notamment Stripe.

 

Les informations bancaires nécessaires aux transactions sont transmises et traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres dispositifs de sécurité.

 

ARCADE ADDICT n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires ni les cryptogrammes de sécurité de ses clients dans ses propres fichiers.

 

Certaines informations relatives aux transactions, comme le montant, la date, le statut et la référence de paiement, peuvent être conservées afin d’assurer la gestion des commandes, des remboursements, des litiges et des obligations légales.

 

Lorsque des solutions de paiement fractionné sont proposées, les informations nécessaires peuvent également être traitées par le prestataire financier concerné, conformément à sa propre politique de confidentialité.

 

Pour plus d’informations : https://stripe.com/fr/privacy

 

ARTICLE 6 – HÉBERGEMENT ET PRESTATAIRES

 

Le site internet ARCADE ADDICT est réalisé et hébergé au moyen de la plateforme Wix.com.

 

Dans le cadre du fonctionnement de sa boutique, ARCADE ADDICT peut communiquer certaines données personnelles aux prestataires intervenant dans la fourniture de ses services.

 

Il s’agit notamment de Wix pour l’hébergement et les fonctionnalités commerciales, de Stripe pour le paiement, des entreprises de transport pour les livraisons et des prestataires comptables ou techniques nécessaires à l’activité.

 

Seules les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions sont communiquées.

 

ARCADE ADDICT ne commercialise pas les données personnelles de ses clients auprès de tiers.

 

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

 

ARTICLE 7 – LIVRAISONS EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL

 

ARCADE ADDICT propose la livraison de ses produits en France et, selon les destinations disponibles à la commande, dans d’autres pays européens.

 

Pour effectuer les livraisons, les coordonnées nécessaires sont transmises aux transporteurs et partenaires logistiques chargés de l’acheminement des marchandises.

 

Ces informations peuvent comprendre le nom du destinataire, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse électronique.

 

Elles sont exclusivement communiquées dans la mesure nécessaire à l’organisation et au suivi de la livraison, ainsi qu’à la résolution d’éventuels incidents de transport.

 

ARTICLE 8 – COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

 

Le site ARCADE ADDICT peut utiliser des cookies et autres traceurs destinés à assurer son fonctionnement et à améliorer l’expérience de navigation.

 

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment de gérer le panier d’achat, de sécuriser les transactions et d’assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site.

 

D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, analyser la navigation ou proposer des communications publicitaires personnalisées, si les services correspondants sont activés.

 

Les cookies soumis à consentement ne sont utilisés qu’après l’accord préalable de l’utilisateur.

 

Lorsque de tels cookies sont présents, le site permet aux visiteurs de les accepter, de les refuser ou de personnaliser leurs préférences.

 

Les visiteurs peuvent modifier ou retirer leur consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

 

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités principales de la boutique.

 

ARTICLE 9 – DURÉE DE CONSERVATION

 

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales.

 

Les données nécessaires au traitement des commandes sont conservées pendant la relation commerciale puis, si nécessaire, archivées afin de respecter les obligations légales ou de gérer les éventuels litiges.

 

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément à la réglementation applicable.

 

Les contrats conclus par voie électronique avec les consommateurs, lorsqu’ils sont soumis à une obligation légale d’archivage, sont conservés pour la durée prévue par cette réglementation.

 

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans à compter de sa fin pour les clients, ou trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif pour les prospects, sauf obligation ou situation particulière justifiant une autre durée.

 

Les données liées aux échanges avec le service client sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis, si nécessaire, pendant les délais applicables à la gestion des réclamations et à la défense des droits de la société.

 

À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation demeure légalement justifiée.

 

ARTICLE 10 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

ARCADE ADDICT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, altérations, divulgations ou utilisations abusives.

 

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires habilités qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

 

Les prestataires techniques et financiers disposent de leurs propres dispositifs de protection des informations.

 

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. ARCADE ADDICT s’engage à prendre les mesures appropriées et à respecter les obligations légales applicables en cas d’incident de sécurité.

 

ARTICLE 11 – DROITS DES UTILISATEURS

 

Conformément au RGPD, toute personne concernée bénéficie, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

 

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles traitées.

 

Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

 

Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont réunies.

 

Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

 

Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation.

 

Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.

 

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

 

Les demandes peuvent être adressées à :

 

[Adresse e-mail professionnelle de la société]

 

ARCADE ADDICT répond aux demandes dans les délais légaux. Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être effectuée en cas de doute.

 

Certains renseignements peuvent être conservés malgré une demande d’effacement lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

 

Les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

 

https://www.cnil.fr

 

ARTICLE 12 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

 

Certains prestataires techniques utilisés par ARCADE ADDICT peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

 

Lorsque de tels transferts interviennent, ils doivent respecter les exigences du RGPD et reposer sur un mécanisme légal approprié, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties contractuelles adaptées.

 

Les informations relatives aux transferts et aux garanties applicables peuvent être demandées à ARCADE ADDICT à l’adresse indiquée dans la présente politique.

 

ARTICLE 13 – COMMUNICATIONS COMMERCIALES

 

ARCADE ADDICT peut proposer aux visiteurs et clients de recevoir des informations sur ses produits, nouveautés, offres spéciales ou événements commerciaux.

 

Lorsque le consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’aux personnes ayant expressément accepté de les recevoir.

 

Les clients peuvent également recevoir certaines offres relatives à des produits analogues à ceux qu’ils ont déjà achetés, dans les limites autorisées par la réglementation.

 

Chaque communication commerciale électronique concernée comporte un moyen simple et gratuit de se désinscrire.

 

Le refus de recevoir des communications promotionnelles ne fait pas obstacle à la réception des messages nécessaires au traitement d’une commande ou à l’exécution d’un contrat.

 

ARTICLE 14 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE

 

ARCADE ADDICT se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, des services proposés ou de la réglementation.

 

Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour.

 

Lorsque la réglementation le nécessite, les utilisateurs seront informés des changements substantiels ou un nouveau consentement leur sera demandé.

 

ARTICLE 15 – CONTACT

 

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

 

ARCADE ADDICT

 

Société exploitante : [Raison sociale de la SASU]

 

Adresse : [Adresse du siège social]

 

E-mail : [Adresse e-mail professionnelle]

 

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